エネルギー 生成AI導入事例と効果

全社員・グループ全従業員へのChatGPT Enterprise展開(OpenAIと戦略的連携、火力発電所トラブル事例学習、届出書類チェック効率化、「AIエージェント」による業務相談対応)

ChatGPT Enterprise(OpenAI、社内ノウハウ学習済み)

2024年10月から全社員約8,300人が活用開始、2025年1月にグループ全従業員約31,000人へ展開予定、6月から約3,000人のDX担当者が試行、火力発電所業務効率化、「AIファースト企業」を目指す

文書作成・マニュアル検索・問い合わせ対応での業務効率化、設備保守・災害対応への展開検討

生成AI（exaBase生成AI等、自社環境に構築）

全社アイデアソンで170件超提案・実証実験実施、DX白書2025で「変革の起爆剤」と位置づけ

「Cognite Data Fusion」を活用した製油所のデジタルツイン基盤構築(複雑で多様なデータを一つの仮想空間に統合、エンジニアリング業務効率化、体系的に整理された情報を瞬時に取得)

Cognite Data Fusion(コグナイト社データプラットフォーム、独自のデータプラットフォーム構築)

エンジニアの生産性向上、業務効率化・信頼性向上に貢献、2024年度下期から仙台・川崎・堺・水島の4製油所で開始、2026年度までに全製油所運用開始予定、将来的にAI機能活用で業務プロセス自動化・トラブル削減・技術伝承を目標

入金消込業務（ガス料金・電気料金を除く）にAIを導入。

入金消込AI「STREAM AI ARM」（Miletos株式会社）

マッチング率が大幅に向上し、月末処理が昼過ぎに完了するなど処理スピードが劇的に改善。作業効率が向上し、属人化が解消（複数人での同時処理が可能に）。

特約店営業（ガソリンスタンド運営会社向け営業）における営業支援システムへの生成AI実装。営業報告の自動サマリー（要約）およびレビュー機能の活用

Azure OpenAI Service、Microsoft Dynamics 365

取引先情報の集約により、PDCAの一元管理と人事異動時の引き継ぎ効率化を実現。生成AIによる報告書要約が管理者の確認負担を軽減し、関連部署との迅速な情報連携を可能に

Teams会議のAIメモ作成、メールのドラフト作成、資料のサマリー作成。高精度なRAG（検索拡張生成）機能による社内規定・マニュアルの検索、多言語翻訳、IT部門でのコーディング支援。

ユーザーローカル ChatAI、Microsoft 365 Copilot

全社員約3,000名を対象とした活用環境を実現。定型作業の工数を2時間から10〜15分程度へ劇的に短縮したほか、分厚い規定類を読み込む手間を省き社内ナレッジへのアクセスを高速化。Copilot有償版の試用者アンケートでは95％が継続利用を希望するなど高い費用対効果を確認

AI最適化技術を用いた電力需給計画（週間・年間）の立案。社内専用生成AIによるナレッジ横断検索（RAG）や文書ドラフト作成、FAQ生成

ReNom Power（株式会社グリッドと共同開発）、社内専用生成AI（株式会社STANDARDの伴走支援により実務検証）

需給計画の策定時間を2分の1以下に短縮し、年間で10億円超の収益改善を達成。担当者の経験則に頼っていた計画策定において、データに基づく合理的な判断とノウハウ蓄積を実現。