IT・通信業界 生成AI導入事例と効果

グループ全パートナー（従業員）による文章、アイデア出し（壁打ち）

ChatGPT, Gemini, Claude, 天秤AI byGMO

生成AI業務活用率94%、月間の業務削減時間は約22.4万時間に到達し、1人あたり約38.4時間の業務削減を実現（2025年6月調査）

ソースコードからの設計情報復元、テスト項目生成、チケット記入時の不備チェック・補助、バグ表の解析による再発防止策の自動出力等

GitHub Copilot, Coding by NTT DATA, tsuzumi, Bimac

利用者の約30％が1日あたり1時間以上の削減効果、アンケートでは67％が生産性の向上、54％がコーディング時のストレス軽減を報告

社内業務（議事録作成、翻訳、プログラミング支援、情報検索等）の効率化

SmartAI-Chat、GitHub Copilot、SmartAI-社員サポート、Microsoft Copilot、Google Workspace with Gemini

生成AIが日常の業務活用され、組織全体の生産性と創造性が向上、また自律的な成長と領域転換が促進、自ら希望してAI・DX領域へ異動した人材は1,000名を超えている

グループ全体での生成AI活用（プログラミング効率化、打ち合わせの日程調整、企画・下書きのアイデア出し、営業資料の検索・整理等）

KDDI AI-Chat、GitHub Copilot、Azure OpenAI Service

グループ約1万人が利用可能、資料検索・作成システムにより情報収集時間を約74%削減し、80%のユーザーが削減効果(2023年12月社内調査)

AI-Native Company組織変革、プロダクト開発へのAI活用(コード生成)、全業務プロセスのAI前提再構築(100名規模AI Task Force発足)

Cursor、Claude Code、Devin等の生成AIツール

社内AIツール利用率95%、エンジニア1人あたり開発量前年比64%増、プロダクト開発におけるAI生成コード比率70%、2025年12月までに全業務プロセスをAI前提で再構築予定

SIサービス事業におけるコードの実装やテスト工程、およびプログラムの内部構造を最適化するリファクタリングへの活用

GitHub Copilot

2,400人の開発者が活用することで、20%以上の作業時間短縮効果、Javaのコードを965行から238行へと約75%削減、保守性と可読性の向上に成功。2025年度末には利用者を1万人に拡大し、累計37万5,000時間の削減を見込んでいる

営業領域における商談の創出から契約受注までの一気通貫（最適な商材の選定、提案書の作成、契約書のリスクチェック等）

AIエージェント（NEC Generative AI Service (NGS) 基盤、自社開発「cotomi」を含むマルチLLM活用）

営業担当者がAIの出力を確認・修正するだけで済むワークフローを構築し、資料作成やリスク確認などの間接業務を削減。現在、生成AIによる業務改革プロジェクトとして約60の案件が進行中